Politique d’expédition

Chez FLAMM & Saveurs, chaque commande est préparée avec soin, dans notre atelier en Martinique, selon un savoir-faire artisanal.

Nos produits ne sont pas issus d’un stock industriel : ils sont fabriqués en petites séries, parfois à la commande, pour garantir leur fraîcheur, leur qualité et leur singularité.

Délais de préparation

 

Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 7 jours ouvrables.

Ce délai peut être légèrement allongé en cas de forte demande ou pour les commandes plus importantes. Nous vous tiendrons informé(e) par e-mail dès que votre colis sera prêt à partir.

Zones desservies

 

Nous livrons actuellement :

– La Martinique

– La Guadeloupe, Saint-Martin, Saint-Barthélemy et la Guyane

– La France hexagonale

Frais d’expédition

 

Les frais de livraison incluent le transport via Colissimo.

Les tarifs exacts sont automatiquement calculés à l’étape de commande, en fonction du poids et de la destination.

Remise en main propre – Martinique

 

Selon notre chargé de travail, un service de remise en main propre est proposé sur rendez-vous, aux points suivants:

– Parking Centrakor – Dillon

– Parking Galeria

– Parking Leclerc – Place d’Armes

Ce service est facturée à 3€. Nous vous contacterons pour fixer un créneau une fois la commande passée.

Suivi de livraison

 

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail. Vous pourrez suivre chaque étape de l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

 

En cas de retard, colis endommagé ou erreur de livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les 48h à contact@flanmetsaveurs.fr, en indiquant votre numéro de commande. Nous nous engageons à trouver une solution dans les plus brefs délais.